我在参加得意家居年度大型活动:【第6届捌号空间杯晒家大会】
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美家晒出来:全景/角落/心爱小物...晒哪都行
晒家赢大奖,快来一起参加吧!
装修前
之所以写这个文章,一是要感谢得意生活上愿意分享的意粉,装修之前潜水了半年把之前意粉的所有装修的好帖都阅读一遍,讲真,受益匪浅。
这二来就是接龙,把之前的意粉的真实的感受接续下去,也让更多的朋友少在装修的这条潜藏无数大小坑的道路上少走弯路,少受骗。
还有一个原因是在家实在太无聊了,以前总没时间发,现在终于有时间了。复工遥遥无期,大家在家都注意安全。
此次装修两块Z大的项目:半包与橱柜,都是在得意生活上选的,整个过程下来,四个字:非常满意。所以这里也分两个板块,按照推进的顺序,把整个过程如实的分享给大家。
选择厂家的思路:选择半包; 品牌:PSZS 设计师杨工
衣柜橱柜主要从四个维度筛选:环保、质量、服务、性价比;品牌:DLKX
现场洽谈的思路:主要从,设计方案、专业、性价比、细节这四个维度筛选;
设计肯定是第一位的,方向不对再多的努力都是伤害,设计也是审核品牌水准Z有效的一个工具,设计思路一致证明业主的要求设计师听得懂画的出,否则,在这上面浪费的时间与精力就够抓狂的了。
再来看设计与业务的专业度,关键看能不能落地,天马行空吹一通,结果啥也做不到满意度,这个更痛苦;
第三当然还是要比价格啦,大家一定要控制自己的预算,做好详细的做个预算表格,我的表格放U盘里不知道放哪里去了,不然还可以找出来大家参考;
Z后看一个公司做事的细节,什么样的格局做什么样的事情,现场的样板与员工的一些细节与行为都流露出这个品牌的水准与标准。
先上图吧,改造前后的对比图
客厅
过道
卫生间
卧室
儿童房
以前的老房子,客厅有些拥挤,格局墙面也没有进行改造。东西都堆在一起,
改造的时候把墙体进行了拆改,明显空间就大了很多,以前老房子装修都是父母那一辈做的,那时候还没有设计的概念在里面,只是铺了地板和打了一些柜子。
认真谈一谈这次改造在衣橱柜上的心得和感受。
环保:五星推荐。
欧松板,在颗粒板、纤维板里面这个环保指数Z高了,柜体安装完毕后基本没有什么味道,入住一个月后什么味道都没有了。
质量与性价比:五星推荐。
我们是使用了这半年才来评价的,整体的质量非常好,性价比也很好。
服务:五星推荐
这个要重点讲讲,前面讲的硬件好,但是如果服务不好的话那就太糟心了。这家的服务真的很好,是一个只为做一个好橱柜的品牌在努力的感觉。具体的下面有详细的分享,尤其是张店长、冲冲、江工、陈工这一个组合从设计到安装到销售服务,做的很用心。
我们是第一次访店就下单了,现在看决定是非常正确的,我家衣橱柜具体的选择过程:
一选渠道:
当时面临两个选项:一是实体店、二是得意生活,楼主我自己做过实体店也做过电商,对于现在实体店经营非常了解,商场每年租金涨幅,商场每年五节三庆广告费用,人工费,奖金这些全部都要摊在每一平方的报价上,再研究得意生活上的店家口碑都是品质好、性价比高,所以当初就把线下的实体店给否了,直接在得意生活的帖子里筛选,在后来的过程中也验证了这个策略非常正确,节省了大量的时间与经历。
二选品牌:
在意粉的口碑中,筛选确定了两家目标品牌,一家是我们选择的DLKX这家,还有另外一个品牌,都是意粉推崇的质量与性价比高的品牌,在到店谈方案的过程中分享两个感受:
1、选择这家的门面在建材市场比较的偏,到了汉西打了电话店员来带领才找到的,说太偏也许不恰当但明显比线下品牌的店面要偏一些,门店门头的装修也一般,看不出什么豪气,但是看店里面的样板柜设计、质量都非常的到位。这里分享的感受,比较务实的商家,直观感受是在做口碑的品牌,没有把钱花在街面上抓客,省下的租金体现在Z终的报价上,这个在我们合作的价格上得到了验证;
2、店员,一个门店的业绩好不好,销售人员往往是Z重要的,以至于现在很多品牌本末倒置,把店员的销售能力看做做业绩的利器,花大量时间培训店员的销售能力与话术。所以,如果看到这样口吐莲花攻击性超强的店员,与其说的天花乱坠说到做不到,不如如实表达踏踏实实做生意。现在的顾客基本上比较理智,对于商品质量与需求有相对理性的选择,说的太花俏了,顾客反倒是担心。他们的店员相对比较专业有礼貌,谈起自家品牌的橱柜,说的非常专业,听起来也舒服。
3、质量,现场出样的商品质量非常好,选材,柜体选择了欧松板,这次我们就是冲着这个板材来的,环保是E1的等级,橱柜使用的是品牌面板。看了实样确实动心了。
基于以上的三点,再加之来探店之前就已经在得意上做足了功课,也电话与两个品牌做了足够的沟通,现场聊的也非常的直接,沟通的非常好,当场就下订了,回头想想自己也没有想到橱柜订的这么顺利。
再分享一下个人感受,同样的品牌,不同的销售与师傅也是有不同的感受,访店的这一天正好是2019夏天Z热的一天,我们很巧遇到门店不是太忙遇到两位非常好的店长与销售主管,这里推荐给大家,如果赶上她们的档期Z起码确保有个非常好的沟通与服务;
汉西销售主管:冲冲
张店长对自家的业务非常专业,人非常的直爽。对业务很熟悉就能让人放心,事实也证明后续的沟通过程中,在店内的印象,是个有肩膀敢担当的店长。从这些小地方能看出他们是个以顾客为重,注重自己的口碑与形象的品牌。
冲冲是个女孩子,整个人如同名字一样,做事情上有一股子冲劲,对待业务认真负责,在后续的跟单上每一次对于我们的需求都非常的清楚,认真与不认真真的是顾客一眼就能感受到的,与认真的业务对接真的能省太多的事情。
以上都是真实的感受,如实的记录。
三、设计
我们的衣柜与橱柜都是由DLKX制作的,装修过程正好赶上了军运会,不过还好先设计后制作前后也没太耽误时间,这里面想和大家分享,衣橱柜的设计真的至关重要。
因为衣柜的使用将是装修好每一天你都要面对数次事情,如果在设计的阶段有一点点,哪怕是一点点的疏忽与马虎这个后面就是每天的麻烦与懊恼,所以这个环节太重要了,找到一个资深的设计也是非常、非常、非常的重要。重要的事情讲三遍哈。
我们是张店长推荐的江工(听说设计了我们家之后就升总监了哈)负责设计,前后出了好几次现场,非常的认真负责,每一个尺寸都烂熟于胸,其中有一次为了一个细节的尺寸又专程出了一次现场,对于这个品牌的好感也都是这些细节所累积起来的。设计好还非常认真,这不就是我们这些顾客希望能得到的服务吗!从Z后的效果来看这个选择是对的,我们对Z终现场呈现的效果非常的满意。
四、施工,装修就是一件非常严谨的事情,即使前面每一个环节都做得非常的完美如果到了施工阶段马马虎虎,一流的设计也会是三流的呈现,所以现场施工太重要了,这里提醒各位意粉和师傅的现场沟通非常重要,一定要要求设计师现场做详细的交底,再和师傅把所有细节过清楚。因为,接下来这些橱柜是我们自己要使用十年八年,每天都要面对,即使到时候再不满意也只有默默忍受,想想这以后的磨难,在这个关键节点上付出一天半天的时间是绝对划算的,给我们施工的是陈师傅,八年的经验,再加上认真负责的做事态度,施工工艺确实很不错,衣柜、橱柜确实很到位,中间有一些细小的交接问题,都是认真的调整、测量,前前后后跑了三趟,这股子认真负责的工作方式与态度就让人放心。
五、服务,之前看到一句话:装修是遗憾的艺术,自己体会,遗憾是不认真的教材。所以这次做这个小家,从Z开始就把所有细节都考虑到了极致,之所以挑选DLKX也是看到工作人员认真做事的态度,当然再完美的规划在落地的过程中也难免有些许的细节与落差,这个时候就考研这个品牌的水准与品质了。
在橱柜安装过程中还是出了一些小的问题,一两个配件不齐,有一块柜板尺寸有些问题,这个时候就看处这个商家的服务是否到位了。
比较欣慰的是他们出了问题不推诿,积极沟通,马上解决,从张店长、业务冲冲、江设计师、施工的陈师傅全部认真对对待,都以解决问题为首选,马上跟进,马上解决,这个就看出这一个踏踏实实做口碑的品牌,有顾客视角,以解决顾客的需求为内部要求,才能形成这样的沟通习惯与解决问题的方式。
六、性价比,这家的性价比我们自己感觉是比较高的,整体也符合之前意粉的分享,这里分享一个心得,多看看得意生活上的活动,有些活动还是非常有力度的,我们就是参加了得意生活的活动,整体价格还是挺满意的,只花了2W+
当时装完后自己拍了一些照片