送走了跌宕起伏的2020,终于迎来了充满希望的2021。新的一年有新希望也有新的方向和准备,很多店家都希望在一年伊始给店铺开个好头,所以提前做好店铺的新年规划和新年准备非常重要,如果年前、开年的准备工作做得不好很有可能影响到春季的店铺流量和销量。
进入一月份,距离春节就只有一个月的时间了,临近年末的阶段,淘宝的整体流量都会有所下降,很多快递也开始陆续停运,店家们应该怎样把握这一个月的流量累积,为来年春季上新做准备呢?
店家们应该很清楚,店铺评分和层级上升很难,下滑确是一瞬间的事情,一旦层级和评分下降了,再升起来也需要比较漫长的过程。大环境的流量下滑也会带动店铺的各方面的数据下滑,但是店铺流量、销量等指标陡然下滑都会影响到店铺的权重和层级,如果这时候对家店铺都做了稳定工作,而你没有做,来年流量就会被别人甩一大截。这时候店家要注意保持新品的上新,运用新品的权重来拉动店铺一个稳定的曝光量,保住店铺的层级;这个阶段对商品的售前售后也要注意,可以给进店的顾客发放优惠券,还可以在售后进行回访,发消息或者小礼物提醒顾客给予五星好评,在年前积累好口碑和评分才有利于来年新春旺季的销量。
配合库存清理做活动
年末这个阶段店铺或多或少都会留下一些库存还没有清理完,为了拉动店铺的流量和销量,店家也可以上架这些活动链接来清理库存,可以设置一些福袋、包邮区、折扣区等促销活动和来吸引新老顾客的点击和浏览,提高店铺整体销量。适当情况下也可以投放一些推广和宣传,让消费者感受到优惠氛围,加大购买的力度。
不管是做活动还是完善售前售后工作,其主要目的都是为了活跃新老顾客和流量,促进他们对商品的收藏加购下单等,刺 激已购客户进行回访、评价。