商贸公司社群运营客服

社群运营客服4.5K-6K

工作职责：

1、通过微信/社群等网络进行客户服务跟踪及沟通；

2、日常客服工作，包括咨询引导、问题解答、促成交易、回访等；

3、负责社群的活动和内容的发布，用图文、话题、训练营等多种手段提升用户活跃度，提升用户贡献；

4、通过内部沟通协作，推进用户增长的相关项目落地。不断催化会员活跃度；

5、执行上级下达的市场和用户调研，输出优化和改进策略；

6、计划并实施社群和活动的复盘，提出优化建议，挖掘促进业务发展的潜在机会，支持业务发展。

任职资格：

1、普通话清晰，良好的沟通能力，打字速度快；

2、对待顾客耐心、积极、有良好的服务意识；

3、有一年以上用户运营、客服工作经验优先。

联系电话?15572912877 微信同号

简历投递邮箱：1139690618@qq.com